- Cosul este gol
- Continua cumparaturile
+40.740.253.570
office@maboinvest.ro
1. Comanda
2. Livrare
3. Plata
4. Returnare produse
5. Garantii
6. Politica de confidentialitate
7. Politica cookie
8. ANPC – Autoritatea pentru protectia consumatorului
1.COMANDA
Informare: Preturile produselor afisate pe site nu includ Tva 19%
a).Comanda pe site Aceasta este metoda recomandata pentru a comanda produse, datorita urmatoarelor avantaje: Produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate; Ora la care lansati comanda este certa si ne va permite sa ne respectam promisiunea de a va raspunde la comanda in maxim 2 ore; Aveti acces permanent la stadiul comenzii Dumneavoastra si la comentariile pe care consultantii nostri de vanzari le adauga acestei comenzi. Pentru a lansa comenzi este necesar sa va inregistrati (adica sa va creati un cont de client), folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi „virtual”, in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul ADAUGA IN COS. Acest buton il puteti gasi in dreapta fiecarui produs, la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs. Cos cumparaturi| Produse comandate | Cantitate | Pret unitar | Pret total | |
| Subtotal: | 48.00 Lei | |||
| T.V.A.: | 9.12 Lei | |||
| Total: | 57.12 Lei | |||
| * Taxa de transport nu este inclus in pretul total afisat mai sus, se va achita la destinatie si este in functie de greutatea coletului. | ||||
|
Saboti medicali MARBELLA (Marime: 36) |
Sterge din cos | 48.00 Lei | 48.00 Lei | |
2. LIVRARE
Modalitati de livrare
Livrarea se va face astfel: * Produsele se livreaza in toata tara, prin intermediul serviciului de curierat rapid FAN COURIER plata transportului revine cumparatorului si variaza in functie de greutatea coletului, clientul beneficiind de tarifele negociate de noi cu firma de curierat.Tarife expeditii :
· primul kg…………………… = 10 lei + Tva
· fiecare kg. suplimentar…. = 0.95 Lei + Tva
· km. Suplimentari………….. = 0.80 lei + Tva/km. (se aplica in cazul expeditiilor unde firma de curierat nu are punct de lucru)
· retur ramburs cont …….… = 4 Lei + Tva
Exp. 1: Pentru un colet de 1 kg cu plata ramburs, pretul de expediere este: 16.66Lei
Calcul: [10 lei +Tva ] + [ 4 lei + Tva ] = 16.66 lei cu Tva inclus
Exp. 2: Pentru un colet de 1 kg cu plata in banca, pretul de expediere este: 11.90 Lei
Calcul: [10 lei +Tva ] = 11.90 lei cu Tva inclus
Reteaua de localitati unde Fan Curier nu percepe taxe suplimentare o gasiti aici: Locatii Fan
Plata la livrare se face numerar, in lei, la valoarea din documentele fiscale primite (factura). Curierii Fan Courier cu care colaboram va vor solicita suma produselor specificata in factura sau pe AWB + costul de transport cu taxa ramburs a incasarii.
Ridicarea produselor de la sediu nu se poate considera comert la distanta, respectiv nu puteti beneficia de dreptul de denuntare in 14 zile. Va rugam sa verificati produsele la ridicarea lor, in prezenta personalului nostru, fiind obligatia Dumneavoastra sa nu semnati pentru primire pana la verificarea corespunzatoare a produselor. Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In conditii speciale, timpul de livrare poate fi depasit numai anuntindu-va in prealabil despre aceasta situatie. In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata. Pentru a afla informatii despre livrarea unui colet prin curier rapid va rugam verificati daca ati primit de la noi prin e-mail numarul de AWB si data acestuia. Daca acestea au fost trimise inseamna ca livrarea a plecat de la noi si orice informatii se pot obtine numai de la firma de curierat rapid, la numarele de telefon pe care le gasititi in e-mail-ul primit de la noi, alaturi de numarul si data AWB-ului. Pentru tracking-ul coletului dumneavoastra accesati acest link si introduceti codul AWB-ului dumneavoastra.IMPORTANT:
Produsele comandate sunt ambalate corespunzator sunt etichetate cu atentionare “ FRAGIL “ dar nu sunt asigurate pe parcursul transportului pana la livrare; Va rugam, la primirea coletului sa verificati continutul – integritatea produselor comandate, iar daca constatati nereguli, deteriorari,etc. va rugam sa semnalati agentului – curierului pe nota de transport. Marfa deteriorata din cauza transportului si nesemnalata la primirea coletului de la curier, nu se schimba . Firmele de curierat sunt terti in comenzile Dvs, nu ne facem raspunzatori de eventualele neplaceri create datorita lor. Deschidere colet la livrare Fiindca INCREDEREA este una din valorile maboinvest.ro inca de la infiintarea magazinului si pentru a inlatura una din principalele temeri ale comertului online, va oferim posibilitatea de a plati comanda dumneavoastra dupa deschiderea coletului si dupa ce v-ati asigurat ca produsele sunt in stare perfecta si sunt exact cele comandate. Deschiderea coletului la livrare este valabila atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice care au achizitionat produse de pe www.maboinvest.ro si ofera posibilitatea de a verifica daca acestea se prezinta in stare perfecta (nu prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic) si corespund cu ceea ce ati comandat, dar nu se ofera posibilitatea de a verifica/proba/testa produsele. Cum functioneaza? Atunci cand comanda ajunge la client, acesta poate solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor. Pentru comenzile ce contin mai multe produse la care in urma deschiderii coletului/coletelor la livrare clientul constata ca unul dintre produse nu se afla in stare perfecta si decide refuzarea acestuia, returul se va face pentru intreaga comanda, implicit a tuturor produselor livrate. Pentru comenzile cu plata ramburs, solicitarea pentru deschiderea coletului se poate efectua inainte de a achita comanda sau dupa achitarea comenzii, doar in prezenta curierului. Cum refuzati produsul/produsele? Este foarte simplu: daca in urma deschiderii coletului clientul constata ca produsul comandat nu se afla in stare perfecta de livrare si prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic, acesta poate refuza comanda. In cazul returnarii produsului/produselor, toate taxele legate de transport vor fi suportate de catre maboinvest. Cum primiti banii inapoi? Daca comanda a fost achitata online, iar in urma deschiderii coletului clientul decide returnarea produsului, suma achitata online va fi restituita in contul acestuia in cel mai scurt timp.3. PLATA
Modalitati de plata Maboinvest.ro va ofera mai multe modalitati de plata:· Plata ramburs cont colector (numerar la curier) – achitarea comenzii in momentul livrarii;
· Plata cu numerar prin depunere in contul nostru bancar ( economisiti astfel taxa de ramburs);
· Plata cu numerar la sediul nostru (doar pentru persoane juridice);
· Plata prin Ordin de plata in avans in contul nostru;
Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
Nume firma: MABO INVEST SRL IASI-700303 Apelor nr. 1, Romania (RO) Cod unic inregistrare: RO22514053 Nr. Registrul Comertului: J22/2781/2007 Cont: RO81 BTRL 0240 1202 H590 99XX, Banca: TRANSILVANIA IASI4. RETURNARE PRODUSE
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (aceast document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc). Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 14 de zile de la data denuntarii si numai prin transfer bancar. Produsele din categoriile: consumabile (fiole alcooltest, solutii spalare ochi), produse de igiena personala, produse care intra in contact cu parti ale corpului, nu se pot returna decat sigilate. Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului. Consumatorul trebuie sa completeze formularul de returnare a produsulelor poate fi descarcat facand click aici sau il puteti vizualiza la adresa: https://www.maboinvest.ro/Formular-Retur-MABOINVEST.xls Serviciul nostru specializat va verifica toate datele completate de consumator si va emite o notificare prin email catre client care contine numarul de autorizare a denuntarii contractului. O copie a acestei notificari ce poate fi tiparita de catre consumator din contul propriu, sau direct din emailul primit, trebuie semnata si atasata obligatoriu coletului ce contine produsele ce urmeaza a fi returnate. Acest document trebuie atasat coletului ce contine produsele returnate astfel incat el sa fie vizibil fara a desface respectivul colet. Produsele ce urmeaza a fi returnate nu vor fi primite de catre serviciul nostru specializat decat corect amabalate in colete si cu formularul de returnare semnat si atasat, colete care vor fi expediate pe adresa centrului nostru de colectare a produselor din Str. Buna Vestire nr. 2, Iasi, Cod Postal: 700455. Nu vom ridica colete expediate pe alta adresa, si nu vom ridica coletele de la oficiile postale. Pentru expedierea coletelor va rugam sa folositi acelasi serviciu de curierat prin care ati primit produsele. Nu primim la retur produse neambalate. Coletele ce nu au in mod vizibil formularul de returnare tiparit (notificarea ce contine numarul de autorizare a returnarii) semnat in original de catre client nu vor fi primite de serviciul nostru specializat si vor fi refuzate. Cele 14 de zile in care vom rambursa contravaloarea produselor derulate se scurg din momentul in care acest formular de denuntare unilaterala a contractului, cu numar de autorizare si semnat de catre client, ajunge in posesia serviciului nostru specializat impreuna cu produsele returnate. In momentul sosirii coletelor in serviciul nostru specializat se va face o scurta verificare vizuala a coletului in prezenta curierului. Daca se constata urme de loviri sau manipulari defectuoase ale coletului, sau daca starea acestuia nu este impecabila din punct de vedere al integritatii, se va face un proces verbal care sa semnaleze aceste probleme si o copie va fi inmanata curierului. Toate coletele primite si care respecta aceste conditii de returnare vor fi desfacute si fotografiate pentru a consemna starea la receptie a produselor din interior, si pentru a verifica daca starea produselor este identica cu starea lor din momentul completarii formularului de returnare (in momentul completarii formularului, pe baza asumarii raspunderii, clientul trebuie sa consemneze starea produselor in scris si/sau prin fotografii). Orice inadvertenta intre starea declarata de consumator la completarea formularului de returnare si receptia propriu-zisa a produselor de catre personalul nostru specializat va conduce respingerea returului produselor, clientul fiind raspunzator de transportul acestor produse pana in sediul nostru specializat. Clientul va fi notificat in cel mai scurt timp dupa receptia, procesarea si determinarea gradului de uzura a produselor de aceasta situatie si va putea alege daca primeste inapoi pe cheltuiala sa produsele neconforme cu declaratia facuta si produsele care nu mai sunt in aceeasi stare in care au fost livrate initial clientului sau daca accepta aducerea acestor produse la starea initiala. Societatea noastra poate percepe taxe suplimentare in cazul returnarii produselor folosite, deteriorate, fara ambalaj etc., sau care nu corespund cu declaratia clientului din momentul completarii formularului de returnare, pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, societatea noastra are dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Societatea noastra nu poate fi facuta raspunzatoare pentru produsele aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii: · Produsele din categoria consumabilelor (fiole alcooltest, baterii, solutii sterile clatire ochi, etc) care sunt desigilate;· Produsele care nu mai au ambalajul original complet in care au fost livrate;
· Produsele ale caror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;
· Echipamente de pe care s-au rupt accesoriile primite;
· Produse igiena personala; Produsele care au fost purtate;
· Produse care intra in contact cu parti ale corpului;
· Produse ale caror colete nu au in mod vizibil formularul de returnare tiparit (notificarea ce contine numarul de autorizare a returnarii) semnat in original de catre client; Produsele aflate in situatiile de mai sus nu vor fi acceptate la retur si nu se va restitui contravaloarea acestora.
5. GARANTII
Garantia produselor Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori. Certificatele de garantie pot fi emise de MABO INVEST SRL sau de producator/importator. In ambele cazuri clientii vor apela la centrul nostru de service. Vom detalia mai jos procedurile si conditiile pe care trebuie sa le respecte clientii nostri in cazul aparitiei unor probleme de garantie in vederea rezolvarii cat mai rapide:- Dupa completarea formularului veti primi instructiuni detaliate despre modul de trimitere a produsului in service. Daca nu aveti posibilitatea de a completa acest formular, il puteti trimite la aceeasi adresa prin serviciul de curierat oferit de Fan Courier, specificandu-se plasarea pe contractul MABO INVEST SRL si trimiterea catre noi. Contactarea curierilor Fan Courier poate fi facuta la numerele 0723/0742.55.22.33; *9336; 021 9336
- Produsul trebuie sa fie insotit obligatoriu de certificatul de garantie emis de MABO INVEST SRL, de actul de achizitie al produsului in original sau copie si trebuie sa aiba intacte elementele de identificare.
6. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Termeni de utilizare Compania care administreaza site-ul https://www.maboinvest.ro , denumita in continuare MABO INVEST SRL este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 35735. Folosirea acestui site implica acceptarea politicii de confidentialitate de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acesteia. MABO INVEST SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina. Informatii personale Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau a produselor prezentate pe maboinvest.ro sa inceapa imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati meniul „Contul meu”. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. MABO INVEST SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Securitatea datelor personale Accesarea maboinvest.ro implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de MABO INVEST SRL . Scopurile prelucrarii acestor date sunt: reclama, marketing si publicitate, servicii de comunicatii electronice, comert on-line, informarea despre promotiiile MABO INVEST SRL sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de MABO INVEST SRL prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). MABO INVEST SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, cu exceptia operatorului de marketing direct (al acestuia). Datele Dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. MABO INVEST SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a O.U.G. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):- Dreptul de a cere MABO INVEST SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
- Dreptul de a cere MABO INVEST SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
7. POLITICA COOKIE
Ce este un cookie?
Site-ul maboinvest.ro foloseste cookie-uri (atat proprii cat si de la terti) pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.
Un cookie este un fragment mic de text creat in browser de site-ul web pe care il accesati. Cu ajutorul acestuia, site-ul web reţine informaţii despre vizita dumneavoastra, de exemplu, produsele preferate si alte setari. Astfel, urmatoarea dumneavoastra accesare poate fi mai simpla, iar site-ul va poate fi mai util. Cookie-urile au un rol important. Fara ele, utilizarea internetului ar fi o experienta mult mai frustranta.
Utilizam cookie-uri in numeroase scopuri. De exemplu, le utilizam pentru a retine preferintele de navigare, pentru ca produsele care va sunt afisate sa fie mai relevante, pentru a numara utilizatorii care accesează o pagina, pentru a va ajuta sa va inregistrati pentru serviciile noastre si pentru a va proteja datele.
Dintre cookie-urile menţionate mai jos, unele sau toate pot fi stocate in browserul dvs. Puteti sa vizualizati si sa gestionati cookie-urile în browser (desi este posibil ca browserele pentru gadgeturi mobile sa nu ofere aceasta optiune).
| Categoria de utilizare | Exemplu |
| Preferinte | Aceste cookie-uri permit ca site-ul nostru sa retina informatii care schimba comportamentul sau aspectul site-ului, cum ar fi produsele dumneavoastra preferate sau regiunea in care va aflati. De exemplu, memorand produsele dumneavoastra preferate, maboinvest.ro va poate furniza recomandari personalizate pe gustul dumneavoastra. Aceste cookie-uri va pot ajuta, de asemenea, la modificarea dimensiunii textului, a fontului ai a altor parti ale paginilor web pe care le puteti personaliza.
Pierderea informatiilor stocate intr-un cookie pentru preferinte poate reduce functionalitatea experientei de utilizare a site-ului web, insa nu ar trebui sa impiedice functionarea acestuia. |
| Securitate | Utilizam cookie-urile pentru securitate pentru a autentifica utilizatorii, pentru a preveni utilizarea frauduloasa a datelor de conectare si pentru a proteja datele utilizatorilor impotriva accesarii neautorizate. Atunci cand va inregistrati pe Maboinvest.ro, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu.
De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat „pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul. |
| Procese | Cookie-urile pentru procese ajuta site-ul web sa functioneze si sa ofere serviciile asteptate de vizitator. De exemplu, navigarea sau accesarea zonelor securizate ale Maboinvest.ro. Fara aceste cookie-uri, site-ul web nu poate functiona corect. |
| Publicitate | Utilizam cookie-urile pentru ca publicitatea sa devina mai atractiva pentru utilizatori si mai profitabila pentru editori si advertiseri. Printre rolurile frecvente ale cookie-urilor se număra: selectarea anunturilor in functie de relevanta pentru utilizator, imbunatatirea raportarii cu privire la performanta campaniei si evitarea afisarii unor anunturi pe care utilizatorul le-a vazut deja. |
| Setarea sesiunii | Site-urile web colectează adesea informaţii despre modul în care interacţionează utilizatorii cu acestea. Informaţiile pot include paginile accesate cel mai frecvent de utilizatori şi dacă utilizatorii primesc mesaje de eroare de la anumite pagini. Utilizăm aceste aşa-numite „cookie-uri pentru starea sesiunii” pentru a ne ajuta să ne îmbunătăţim serviciile şi experienţa de navigare a utilizatorilor. Blocarea sau ştergerea acestor cookie-uri nu va face site-ul inutilizabil.
Aceste cookie-uri pot fi utilizate şi pentru a evalua în mod anonim eficienţa anunţurilor PPC (cu plată pe clic) şi a celor afiliate. |
Gestionarea cookie-urilor în browser
Unii utilizatori prefera sa nu permita cookie-urile. De aceea, majoritatea browserelor va ofera posibilitatea de a gestiona cookie-urile conform preferintelor dvs.
In unele browsere, puteti configura reguli pentru a gestiona cookie-urile individual pentru fiecare site. Astfel, beneficiati de un control mai detaliat asupra confidentialitatii. Aceasta inseamna ca puteţi respinge cookie-urile de pe toate site-urile, cu exceptia celor in care aveţi incredere.
In browsere exista o optiune cu care puteti sa stergeti datele de navigare. Puteti utiliza aceasta optiune pentru a sterge cookie-urile si alte date legate de site-uri si pluginuri, inclusiv datele stocate pe dispozitivul dvs. de Adobe Flash Player (cunoscute si sub numele de cookie-uri Flash). Consultati instructiunile pentru gestionarea cookie-urilor in browser-ul folosit. Unele browsere au si modul de utilizare incognito. Puteti naviga in modul incognito cand nu doriti ca accesarile de site-uri web sau descarcarile sa fie inregistrate in istoricul navigarii si al descarcărilor. Cookie-urile create in modul incognito sunt sterse dupa ce inchideti toate ferestrele incognito.
Gasiti mai jos cateva link-uri utile despre cum puteti seta cele cunoscute browsere:
- · Setari cookie in Internet Explorer
- · Setari cookie in Chrome
- · Setari cookie in Firefox
- · Setari cookie in Safari